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フラインナーオンラインショップのQ&A。返品・交換について【Laulax】

TOPよくある質問・Q&A > 返品交換について

よくある質問

返品交換について

  • 返品交換は可能ですか?
  • 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、ご交換・ご返品が可能でございます。
    ※原則としてシルクショーツ・シェイプショーツ・タンガ、
    直履きしたロングガードル・ハイウエストガードルの交換返品はお断りしています。

    返品交換について

    ●以下商品につきましては、返品・交換はお受けできません。ご了承下さいませ。
    ・到着日より8日以上経過した商品。
    ・お客様が長時間着用されたもの。
    ・お客様のもとで傷や破損、お洗濯等したもの
    ・ショーツなど下半身に直接身につける商品。
    ・一度交換された商品

    ●不良品以外の送料について
    ・ブルームリュクスへお戻し頂く際の送料はお客様負担でお願い致します。
    ・ブルームリュクスから交換商品を発送する際の送料は、こちらで負担致します。

    ●返品時のご返金について
    【銀行振込・代金引換でご注文頂いたお客様】
    ご返品頂きました商品をブルームリュクスオンラインで確認次第、1週間前後でお客様の
    口座へお振り込み致します。(ご入金後メールにてご連絡差し上げます。)
    ※お振り込み手数料はお客様にご負担頂いております。商品代金から420円を引いた
    金額をお振り込み致します。
    【クレジットカードでご注文頂いたお客様】
    ご返品頂きました商品をブルームリュクスオンラインで確認次第、クレジット決済の
    キャンセルを致します。

    ●返送方法について
    ご返送は、宅配便・郵パック・配達記録等の方法でお願い致します。
    ※普通郵便でのご返送はご遠慮下さい。
    ※カップが潰れないように、ボーンが曲がらないような梱包でお戻しください。
  • 注文した数量と誤っていました。
  • 大変申し訳ございません。商品到着後7日以内にメールがお電話でご連絡ください。
  • 交換商品のサイズをどれにしたら良いか分かりません。
  • 詳しいおサイズ感やお客様のボディバランスを伺いながら、専門スタッフがご提案させて頂きます。
    商品到着後7日以内にメールかお電話でご連絡ください。